Rujukan Laman

Memahami Syarat dan Ketentuan ori44

Akaun anda di ori44 dipandu oleh syarat yang jelas dan telus. Kami telah merancang halaman ini supaya anda memahami bagaimana kami melindungi transaksi anda, mengendalikan wang deposit melalui…

Perlindungan AkaunKeselamatan TransaksiPengesahan Identiti
ori44 Memahami Syarat dan Ketentuan ori44
HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Pusat Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sokongan langsung pada halaman akaun anda. Kami menjawab pertanyaan tentang syarat penarikan, keselamatan akaun dan batas pembayaran dalam jam-jam sokongan.
Emel Pasukan Pematuhan Untuk pertanyaan mendalam mengenai polisi privasi data atau keselamatan akaun, hantar emel kepada pasukan pematuhan kami. Kami memberikan jawapan tertulis dalam tiga hari perniagaan.
Halaman Soalan Lazim Akaun Jelajahi bahagian FAQ akaun kami untuk jawapan pantas tentang pengesahan identiti, had penarikan, dan cara mengubah tetapan keselamatan akaun anda.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah permulaan. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi menggunakan piawai industri dan menyimpan data anda pada pelayan terlindung yang diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan.

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua maklumat identiti dan pembayaran disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan piawaian SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Pengesahan Berlapis untuk Penarikan

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan OTP, pemeriksaan identiti dan pengesahan akaun pembayaran. Proses ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh melihat semua peranti yang masuk ke akaun anda, keluar dari sesi jarak jauh, dan mengaktifkan autentikasi dua faktor melalui tetapan keselamatan.

Pemintaan Hak Data Anda

Hantar permintaan untuk menerima salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman dalam tiga puluh hari. Hubungi sokongan dengan ID akaun anda untuk memulakan proses.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data transaksi selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang. Data peribadi anda dihapus selepas dua tahun ketidakaktifan, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi pasukan pematuhan kami melalui emel atau sokongan langsung. Kami menangani semua pertanyaan perlindungan data dalam waktu sepuluh hari.

Jawapan Pantas kepada Pertanyaan Syarat Umum

Syarat dan ketentuan berkuat kuasa apabila anda mengklik butang "Terima Syarat" semasa pendaftaran. Anda boleh melihat versi penuh pada halaman ini pada bila-bila masa. Jika kami mengemas kini syarat, kami akan memberikan notis sepuluh hari di atas akaun anda sebelum perubahan itu berlaku.

Anda mestilah memenuhi umur minimum yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk aktiviti tersebut di wilayah anda. Semasa pendaftaran, anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda. Kami mengesahkan umur melalui pengesahan dokumen rasmi semasa proses keselamatan awal.

Hantar permintaan kepada pasukan pematuhan kami melalui sokongan langsung atau emel dengan ID akaun anda. Kami akan menghantarkan salinan semua data peribadi yang disimpan dalam tiga puluh hari. Data tersebut akan disediakan dalam format yang mudah dibaca seperti CSV atau PDF.

Anda boleh menutup akaun anda pada bile-bile masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Penutupan bersifat kekal. Kami akan menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang, tetapi akaun anda tidak akan lagi boleh diakses untuk aktiviti bermain.

Semua deposit dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan dan masuk ke akaun dompet anda dalam hitungan minit. Setiap transaksi dikodkan dan disimpan untuk tujuan audit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet—hanya pengesahan pembayaran.

Penarikan dana kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam dua hingga empat jam perniagaan selepas pengesahan identiti. Pada hari-hari cuti awam atau akhir minggu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama. Anda akan menerima notis pengesahan melalui akaun anda.

Tidak. Sebarang perubahan kepada syarat dan ketentuan akan diumumkan sekurang-kurangnya sepuluh hari sebelumnya melalui notis di atas akaun anda. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa bererti anda menerima syarat yang dikemas kini. Anda boleh membaca versi lama sebelum perubahan itu dilaksanakan.